CONDICIONES DE COMPRA Y PREGUNTAS FRECUENTES

En Quiérote Baby® realizamos cada producto de manera artesanal, con mucha ilusión y con mucho corazón en cada uno de ellos.

 

Información de los productos

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros complementos para bebés hechos de manera artesanal uno a uno, menos los juguetes de estimulación de manos y pies.

Las características particulares de nuestros diseños se informarán específicamente en la descripción de cada uno. Sin embargo, por el carácter 100% artesanal, puede que las medidas, varíen un poco.

Precio e impuestos.

Son los marcaEnvíodos en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.
Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado »Envío».

Disponibilidad de productos.

Si alguno de los productos no está en stock, se avisará en la propia ficha del producto. Si por alguna incidencia se realizará el encargo y a la hora de elaborarlo, no tuviéramos el estampado deseado, el equipo de Quiérote Baby, se pondrá en contacto con el cliente vía mail o teléfono, para darle alguna alternativa, cambiarlo por otro o devolverle el dinero, de la misma forma como realizo la compra.

 

Forma de Pago.

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en nuestra web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante transferencia Bancaria.

Envío

Todos los productos de Quiérote Baby son envueltos con cuidado para que lleguen en perfectas condiciones, las CANASTILLAS y todos los artículos que quieran ser enviados como regalo, serán empaquetados para ello con mucho mimo y cuidado para que lleguen perfectos a su destinatario, sólo tendrás que especificarlo en el apartado de observaciones de la comprar.

 

 

Plazos y costes de envío

Si la entrega es para España (península) puedes tenerla en  tres días laborables siempre y cuando haya en stock, acuérdate que estas comprando producto artesanal, hecho a mano 100%, y si hubiera que hacerlo o personalizarlo tardaría mas tiempo, teniendo en cuenta el tiempo de fabricación. (entre 5 y 7 días hábiles).

 Si el envío es más lejos, lógicamente tardará un poquito más.

 En esta tabla te explicamos los tiempos de envío para que puedas calcular si te llegará a tiempo, y ya sabes, si tienes alguna duda o necesitas tener tu paquete para una fecha especial, puedes contactar con nosotros.

 

DESTINO GASTOS llega en:
España (Península) 5,50 € 2 – 3 días hábiles
Islas Baleares  8 €  3-5 días hábiles

 

* En determinadas épocas del año, estos tiempos pueden sufrir variaciones, y tu pedido podría demorarse unos días más. 

 * Los pedidos que hay que personalizar o realizar porque no hubiera en stock,  pueden tardar hasta diez días laborables en llegar ya que son piezas únicas, hechas a mano y de manera artesanal en nuestro taller. Así que lo mejor es que lo pidas con algo de antelación para poder atenderte como te mereces. Y en caso de duda en los tiempos llámanos o escríbenos un whatsapp o un mail y estaremos encantadas de resolver cualquier duda y luchar contra cualquier adversidad.

¿Cuál es el importe para portes pagados?

Los pedidos a partir de 95€ en productos tienen el envío GRATIS (solamente se aplica a España península).

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

En este momento no están disponibles los envíos para Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. 

¿Por qué es importante que nos des la dirección correcta?

Es importante que nos facilites una dirección correcta, ya que si estuviera mal escrita, aunque solo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, deberíamos volver a hacer un nuevo envío y éste correría de tu cuenta. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

¿Me lo podéis envolver para regalo?

En Quiérote Baby sabemos lo importante que es hacer un regalo para un nuevo miembro, regalar para celebrar la vida, por ello proporcionamos la opción de envolver un producto para regalo, si lo necesitas, y al final del pedido podrás añadir a tu compra una tarjeta personalizada, con el mensajes que tu elijas.

¿Se incluye la factura en el envío?

No incluimos la factura en el paquete por si es un regalo. De cualquier manera, enviamos la factura adjunta en el mail de confirmación de compra. Si la pierdes o no la encuentras, la tendrás siempre disponible en tu usuario de nuestra web (siempre que te hayas registrado), para que vuelvas a descargártela o puedes pedirnos un duplicado.

Preferimos no imprimirlas, y esperamos que tú tampoco lo hagas.  Y así ayudar un poquito a lo conservación de nuestro hogar que es el planeta tierra.

Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

Aceptación de las condiciones de venta.

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros. 

Lo importante es que estés feliz con tu compra, pero si no es así, no pasa nada:  para ello tienes siete días para cambiar o devolver tu pedido, siempre y cuando no haya sido personalizado, contando desde el día de recepción del mismo y deberá notificarlo previamente a Quiérote Baby mediante email a hola@quierotebaby.com

Cancelación, Cambios y Devoluciones

La cancelación del pedido se realizará dentro de las 2 horas posteriores a su realización mediante llamada al 627583333 o mail a hola@quierotebaby.com

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.

  • El plazo para hacer una devolución o cambio es en los siete días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
  • Para realizar una devolución se debe escribir aquí y le explicarán los pasos a seguir:
    1. Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Quierote Baby – C/ Atlanta 7, 47008, Valladolid.
    2. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email hola@quierotebaby.com junto con los datos indicados.
    3. Una vez recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se le reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó. Pero no los gastos de envío.
  • Los artículos personalizados, hechos por encargo o de la sección Outlet no admiten cambio ni devolución.
  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
  • En caso de no disponer de stock del estampado deseado  para realizar el cambio requerido, se tramitará la devolución correspondiente.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.

 

¿Puede un menor de edad hacer una compra online?

Para poder comprar por Internet alguien tiene que tener capacidad de contratar.

Los menores de edad, salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art. 314 del Código Civil), no pueden celebrar por si solos un contrato de compraventa en Internet, ya que en caso de celebrarse éste sería nulo.

Contacto

e-mail: hola@quierotebaby.com

Tlf y WhastApp: 627583333

Aviso legal y Política de Privacidad

Elsa León Guerra, (QuieroteBaby), informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter personal.”

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